Hasbro redefine su estrategia en la industria del juguete y apuesta por la innovación en juegos digitales

La industria de los juguetes ha enfrentado grandes desafíos en los últimos años, y Hasbro no ha sido la excepción. Tras el impacto de la pandemia, la compañía ha tenido que reestructurar varios aspectos de su negocio para volver al crecimiento y mejorar su rentabilidad. Desde la optimización de su cadena de suministro hasta la reducción de productos que no alinean con sus objetivos, Hasbro está implementando una serie de estrategias para recuperar terreno en un mercado competitivo.

Además, la compañía ha iniciado un fuerte enfoque en la innovación digital, con un énfasis particular en los videojuegos y las experiencias digitales que buscan captar a un público más amplio y moderno. Según la directora financiera de Hasbro, Gina Goetter, la estrategia de recuperación de la compañía se apoya en dos pilares fundamentales: mejorar la rentabilidad en su negocio de juguetes y transformar su negocio de juegos, que ha demostrado ser más saludable y en crecimiento constante.

Reconfiguración y reconstrucción: el camino hacia la recuperación

En 2023, Hasbro denominó a este período como el "año de la reconfiguración", en el que la compañía tomó decisiones difíciles para limpiar su inventario y reducir la complejidad de su operación. Esto incluyó la eliminación de SKU duplicados, la racionalización de su base de proveedores y la optimización de su cadena de suministro. "Nos enfocamos realmente en eliminar esa complejidad innecesaria", comenta Goetter.

Ahora, en 2024, la compañía está enfocada en reconstruir esa base. Este proceso incluye no solo un ajuste en los costos, sino también una fuerte inversión en innovación, tanto en el desarrollo de nuevos productos como en sus procesos internos. Para Hasbro, el objetivo es lograr que las ventas vuelvan a crecer de manera estable y mejorar significativamente la rentabilidad de su negocio de juguetes.

Innovación en el negocio de juegos y expansión digital

Uno de los puntos clave en la estrategia de Hasbro es su enfoque en los juegos digitales y la expansión de su negocio en este sector. "Hay muchas cosas divertidas que estamos haciendo en el ámbito de los videojuegos", señala Goetter. La compañía ha estado invirtiendo cientos de millones de dólares en estudios de videojuegos con el objetivo de lanzar títulos importantes en los próximos años. Uno de los proyectos más esperados es Exodus, que verá la luz a finales de 2025 o principios de 2026.

Además, Hasbro ha establecido asociaciones estratégicas con desarrolladores de juegos móviles como Scopely, que ha lanzado con éxito el juego Monopoly Go, generando ingresos importantes tanto para el desarrollador como para Hasbro, sin necesidad de que la compañía realice inversiones de capital en este proyecto.

Factores detrás del declive de la industria del juguete

La desaceleración de la industria del juguete en los últimos años tiene varias causas, entre ellas el fin de los picos de ventas provocados por la pandemia y el regreso a comportamientos de compra más históricos. Según Goetter, Hasbro espera que el crecimiento en el sector de los juguetes se estabilice en dígitos bajos, con un fuerte enfoque en las ventas durante la temporada navideña.

Otro factor clave fue el cierre de Toys "R" Us en 2018, lo que obligó a Hasbro y a otras empresas de la industria a repensar su estrategia de operación, gestión de inventarios e innovación. A esto se sumó el impacto del Covid-19, que afectó las cadenas de suministro globales y forzó a la compañía a realizar ajustes importantes en su logística y manufactura.

Reducción de SKU y optimización de la cadena de suministro

Una de las decisiones más importantes que tomó Hasbro en su proceso de recuperación fue la reducción del número de SKU que producían, centrándose en aquellos que realmente generaban ingresos y eliminando productos que no tenían demanda. "Muchos de los SKU que eliminamos eran duplicados o productos que nuestros clientes no estaban comprando", explica Goetter.

Este enfoque no solo simplificó la operación de la compañía, sino que también mejoró la gestión de inventarios y permitió a Hasbro renegociar contratos con proveedores de logística y manufactura, lo que resultó en ahorros de costos significativos.

Un enfoque multifacético en los juegos y experiencias digitales

Hasbro ha demostrado ser una empresa multifacética, con un fuerte enfoque en la utilización de su propiedad intelectual (IP) en diversos formatos, desde juegos de mesa hasta videojuegos y experiencias digitales. La compañía también ha explorado nuevas formas de interactuar con los consumidores a través de entornos experienciales, como las ubicaciones en Nueva Jersey, donde los clientes pueden interactuar con marcas como Playskool y Nerf.

"Nos sorprendió gratamente ver que nuestra estrategia de llevar nuestras marcas al mundo y estar donde están los consumidores ha generado una gran conciencia de marca sin asumir riesgos significativos en nuestro balance general", comenta Goetter. Esta estrategia ha permitido a Hasbro generar ingresos adicionales mientras fortalece la relevancia de sus marcas en el mercado global.

El futuro de Hasbro: un enfoque en el crecimiento digital

Cuando se le preguntó si Hasbro es una empresa de juguetes que incursiona en los juegos digitales o una empresa de juegos digitales que mantiene una división de juguetes, Goetter fue clara: "Somos absolutamente una empresa de juegos con un fuerte enfoque en lo digital". La compañía está liderando con juegos y experiencias digitales, mientras mantiene su negocio de juguetes físicos, aunque este rol está cambiando en su portafolio.

Para los próximos años, Hasbro está enfocado en maximizar la rentabilidad de sus divisiones de juegos y digitales, que actualmente son más rentables que su negocio de juguetes. Con esta estrategia, la compañía busca seguir creciendo y adaptándose a las demandas de un mercado en constante evolución.

Innovación y adaptación como claves del éxito

Hasbro está atravesando un período de transformación estratégica, donde la innovación y la optimización operativa son las claves para recuperar el terreno perdido en la industria del juguete y posicionarse como líder en el sector de los juegos digitales. A medida que la compañía avanza en su proceso de recuperación, el enfoque en la rentabilidad y el crecimiento sostenido sigue siendo el norte que guía su camino.