Asda y Ocado firman alianza para modernizar el supermercado online en Reino Unido

Asda, la tercera cadena de supermercados más grande del Reino Unido, ha anunciado una alianza estratégica con Ocado Group para integrar su plataforma tecnológica en toda su operación de comercio electrónico. El acuerdo, que entrará en vigor a principios de 2027, busca modernizar la experiencia de compra online de Asda y fortalecer su posición en un mercado altamente competitivo.

Estrategia de Modernización Digital

El núcleo de esta colaboración es la implementación de la Ocado Smart Platform (OSP), una solución tecnológica de extremo a extremo que optimizará varias áreas clave del negocio online de Asda. Esto incluye una renovación de su portal web y aplicación móvil para ofrecer una navegación más estable, búsquedas mejoradas y recomendaciones de productos más personalizadas. La tecnología se aplicará también a la preparación de pedidos en sus tiendas físicas y en sus 'dark stores', así como a la logística de última milla para mejorar la eficiencia y puntualidad de las entregas.

Actualmente, Asda procesa más de 700,000 pedidos online cada semana. Con esta alianza, la cadena busca no solo mejorar la experiencia de sus clientes actuales, sino también aumentar la capacidad y disponibilidad de franjas horarias para las entregas a domicilio. Asda mantendrá el control total sobre su oferta al cliente, la estrategia de precios y las operaciones online.

Impacto en el Mercado y Reacciones

Este movimiento es una respuesta directa a la necesidad de Asda de revertir una reciente caída en su cuota de mercado y fortalecer su oferta digital frente a sus competidores. Con ventas online que rondan los 3 mil millones de libras anuales, la inversión en tecnología es crucial para su crecimiento. La noticia fue bien recibida por el mercado, provocando una subida del 12.3% en las acciones de Ocado.

Allan Leighton, Presidente Ejecutivo de Asda, señaló la importancia de la alianza: "Sabemos que el éxito continuo en este mercado tan competitivo depende de ofrecer una experiencia positiva al cliente en cada compra. La asociación con Ocado fortalecerá nuestra oferta online y proporcionará una experiencia consistente y de alta calidad para millones de compradores".

El Rol de Ocado como Proveedor Tecnológico

Para Ocado, este acuerdo consolida su posición no solo como un supermercado online, sino como un proveedor líder de tecnología para el sector minorista a nivel mundial. La Ocado Smart Platform ya es utilizada por más de 1,000 tiendas en todo el mundo y gestiona aproximadamente 70 millones de pedidos al año.

La colaboración también contempla la gestión de pedidos realizados a través de plataformas de entrega rápida como Uber Eats, Deliveroo y Just Eat, donde la tecnología de Ocado se utilizará para el picking en tienda, aunque la entrega final la realizarán los socios de delivery. Se espera que esta alianza no tenga un impacto financiero material para Ocado en el año fiscal 2026, pero proyecta un flujo de caja positivo para la segunda mitad del año y para todo el 2027.