Intuit despide a 3,000 empleados para acelerar su transformación a la IA

Intuit, el gigante tecnológico detrás de populares plataformas financieras como QuickBooks, TurboTax, Credit Karma y Mailchimp, anunció el 20 de mayo de 2026 el despido de aproximadamente 3,000 empleados. Esta cifra representa el 17% de su fuerza laboral global, en una de las mayores reestructuraciones del sector tecnológico en lo que va del año.

Una apuesta radical por la inteligencia artificial

En un memorando interno, el CEO de Intuit, Sasan Goodarzi, comunicó que la decisión forma parte de un plan para "reducir la complejidad y simplificar la estructura" de la compañía. El objetivo principal es reenfocar los recursos y la estrategia hacia la construcción de una "plataforma nativa de IA", lo que permitirá a la empresa moverse con mayor rapidez y agilidad en el desarrollo de productos innovadores. Los recortes afectarán a diversas áreas, incluyendo ingeniería, soporte al cliente, marketing y administración en varias de sus sedes internacionales.

Sin embargo, en una declaración posterior a CNBC, Goodarzi matizó el rol de la IA en los despidos, afirmando que la decisión "no tuvo nada que ver con la IA", sino con hacer a la empresa "más efectiva". Esta aparente contradicción refleja la compleja narrativa en el sector tecnológico, donde la optimización de procesos y la inversión en automatización a menudo resultan en una reducción de personal.

Impacto financiero y humano de la reestructuración

La compañía estima que incurrirá en cargos de reestructuración de entre 300 y 340 millones de dólares, que se reflejarán mayormente en el trimestre actual. Para los empleados afectados en Estados Unidos, se ha establecido que su último día será el 31 de julio de 2026. Recibirán un paquete de indemnización que incluye 16 semanas de salario base, más dos semanas adicionales por cada año de servicio en la empresa.

La noticia provocó una reacción inmediata en el mercado, con una caída de casi el 5% en las acciones de Intuit durante la mañana del anuncio. La medida también implica el cierre de sus oficinas en Reno y Woodland Hills, como parte de la estrategia para consolidar equipos en ubicaciones centrales clave.

Una tendencia creciente en el sector tecnológico

Los despidos en Intuit no son un caso aislado. Se suman a una ola de más de 114,000 despidos en el sector tecnológico a nivel mundial solo en 2026, según datos del rastreador Layoffs.fyi. Empresas como Meta, Amazon y LinkedIn también han realizado recortes significativos, citando a menudo la necesidad de reorientar sus inversiones hacia la inteligencia artificial y lograr una mayor eficiencia operativa.

El 17% de su plantilla convierte al recorte de Intuit en la reducción porcentual más grande realizada por una empresa de software como servicio (SaaS) en el ciclo de 2026, superando a las de Microsoft y LinkedIn. Este movimiento subraya una tendencia en la que las empresas priorizan la agilidad estructural y la automatización, lo que genera un profundo impacto en la fuerza laboral y plantea nuevos desafíos para los profesionales del sector.