Opendoor despide a 250 empleados en India en su giro hacia la inteligencia artificial

La plataforma tecnológica inmobiliaria Opendoor, con sede en Estados Unidos, ha cerrado sus operaciones en India, lo que ha supuesto el despido de la totalidad de su plantilla en el país, afectando a aproximadamente 250 empleados. La decisión, comunicada el 11 de junio de 2026, forma parte de una reestructuración estratégica para centralizar sus funciones operativas más cerca de su base de clientes en EE. UU. y acelerar la integración de la inteligencia artificial en sus procesos.

La IA como motor del cambio

El CEO de Opendoor, Kaz Nejatian, explicó que la medida responde a una evolución en el modelo de negocio de la compañía. "Durante años, Opendoor construyó un gran equipo en la India para gestionar flujos de trabajo manuales en sistemas fragmentados", señaló. Ahora, con la unificación de estos sistemas y la contratación de pequeños equipos "nativos en IA" en Estados Unidos, la empresa busca que el trabajo operativo se realice de manera presencial y próxima a sus clientes.

Esta reestructuración no es un hecho aislado, sino que se enmarca en una tendencia global donde las empresas buscan optimizar costes y mejorar la eficiencia mediante la automatización. La adopción de la IA permite a compañías como Opendoor procesar grandes volúmenes de datos y automatizar tareas repetitivas que antes requerían una importante fuerza laboral, especialmente en funciones de back-office que a menudo se deslocalizaban.

El impacto de la automatización en el mercado laboral

El caso de Opendoor es un ejemplo concreto de cómo la inteligencia artificial está redefiniendo las necesidades laborales a nivel mundial. La capacidad de la IA para automatizar tareas rutinarias está provocando una reevaluación de las estructuras de personal en múltiples sectores, desde el inmobiliario hasta el servicio al cliente y el análisis de datos.

Según análisis de mercado, la IA está configurada para ser un arma de doble filo. Por un lado, aumenta la eficiencia y la productividad; por otro, genera preocupación por el desplazamiento de empleos. Un informe de Goldman Sachs estima que hasta 300 millones de empleos a nivel global podrían estar expuestos a la automatización por IA. Sin embargo, otros estudios, como los citados por el Foro Económico Mundial, sugieren que si bien la IA desplazará millones de puestos de trabajo, también creará millones de nuevos roles que requerirán nuevas habilidades.

Expertos del sector ven la decisión de Opendoor como una señal de que la economía del outsourcing, especialmente en países como India, podría enfrentarse a una transformación significativa. Las empresas ya no solo buscan mano de obra a bajo coste, sino también una integración tecnológica avanzada que la IA puede proporcionar de manera más eficiente.

Un futuro de adaptación y nuevas habilidades

La transición hacia modelos de negocio más apoyados en la IA exige una adaptación tanto de las empresas como de los trabajadores. La demanda de perfiles con habilidades en análisis de datos, desarrollo de aprendizaje automático y gestión de sistemas de IA está en aumento. Mientras tanto, roles centrados en tareas manuales y repetitivas enfrentan un riesgo mayor de ser automatizados.

La reestructuración de Opendoor subraya una nueva fase en la globalización y la tecnología, donde la proximidad al cliente y la eficiencia impulsada por la IA se convierten en factores estratégicos clave, redefiniendo el mapa del empleo global.